תנאי שימוש

1. הסכמה לתנאים

ברוכים הבאים ל-ChatFlow ("החברה", "אנחנו", "שלנו"), הפלטפורמה לבנייה וניהול של צ'אט בוטים, הזמינה באתר www.chatflow.co.il ("האתר"). תנאי שימוש אלה ("התנאים") מהווים הסכם משפטי מחייב בינך ("המשתמש", "אתה") לבינינו. על ידי גישה, הרשמה או שימוש כלשהו בשירותים שלנו (כמפורט להלן), אתה מאשר כי קראת, הבנת ומסכים להיות מחויב לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות שלנו. אם אינך מסכים לחלק כלשהו מהתנאים, אינך רשאי לגשת לשירותים או להשתמש בהם.

2. הגדרות

"השירותים" – כוללים את אתר האינטרנט, פלטפורמת ChatFlow לבניית צ'אט בוטים, כל התוכנות, ה-API, הכלים, התכונות והתיעוד הנלווה.
"צ'אט בוט" – כל בוט או סוכן שיחתי שאתה יוצר, בונה או מנהל באמצעות הפלטפורמה שלנו.
"תוכן משתמש" – כל המידע, הטקסט, תסריטי השיחה, התמונות והנתונים שאתה יוצר, מעלה או מספק לשירותים לצורך בניית הצ'אט בוט שלך.
"נתוני שיחה" – כל המידע והנתונים המועברים בין הצ'אט בוט שלך לבין משתמשי הקצה, לרבות תמלילי שיחות ומידע שנאסף במהלכן.
"משתמש קצה" – כל אדם או ישות המקיימים אינטראקציה עם הצ'אט בוט שלך.

3. חשבון משתמש וזכאות

כדי להשתמש בשירותים, עליך ליצור חשבון. אתה מצהיר כי אתה בן 18 לפחות ובעל כשירות משפטית מלאה להתקשר בהסכם זה. עליך לספק מידע מדויק ועדכני בעת ההרשמה. אתה אחראי באופן בלעדי לשמירה על סודיות סיסמתך ועל כל הפעילויות המתרחשות בחשבונך. עליך להודיע לנו באופן מיידי על כל שימוש לא מורשה בחשבונך.

4. רישיון שימוש בשירותים

בכפוף לעמידתך בתנאים אלה, אנו מעניקים לך רישיון מוגבל, לא בלעדי, בלתי ניתן להעברה וניתן לביטול, לגשת ולהשתמש בשירותים אך ורק למטרותיך העסקיות הפנימיות, בהתאם לתוכנית המנוי שרכשת.

5. תשלומים, מנויים וחידושים

השירותים מוצעים במסגרת תוכניות מנוי הכרוכות בתשלום חודשי או שנתי. דמי המנוי יחויבו מראש בתחילת כל תקופת חיוב. המנוי שלך יתחדש באופן אוטומטי לתקופה זהה, אלא אם תבטל אותו לפני תאריך החידוש דרך הגדרות החשבון. ביטול ייכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב ששולמה, ולא יינתנו החזרים כספיים עבור חלק יחסי של התקופה. כל המחירים אינם כוללים מע"מ, אשר יתווסף כחוק.

6. קניין רוחני

א. הבעלות שלנו: האתר, השירותים ותכניהם המקוריים, תכונותיהם ופונקציונליותם (למעט תוכן המשתמש ונתוני השיחה) הם ויישארו בבעלותה הבלעדית של ChatFlow ובעלי רישיונותיה, ומוגנים בחוקי הקניין הרוחני של ישראל והעולם.
ב. הבעלות שלך: אתה הבעלים הבלעדי של כל הזכויות בתוכן המשתמש ובנתוני השיחה שלך. אתה האחראי הבלעדי לחוקיות, לדיוק ולאיכות של נתונים אלה.
ג. הרישיון שאתה מעניק לנו: אתה מעניק לנו רישיון מוגבל להשתמש, לארח ולעבד את תוכן המשתמש ונתוני השיחה שלך אך ורק למטרה הנדרשת של מתן, תחזוקה ושיפור השירותים עבורך, ובהתאם למדיניות הפרטיות שלנו.

7. מדיניות שימוש הוגן

השירותים שלנו ניתנים לשימושך העסקי הלגיטימי. אינך רשאי להשתמש בשירותים לכל מטרה בלתי חוקית או אסורה על פי תנאים אלה. נאסר עליך באופן מוחלט:

• לשלוח "ספאם" או הודעות בלתי רצויות.
• ליצור צ'אט בוטים למטרות הונאה, "פישינג", או התחזות.
• להפיץ תוכן פוגעני, מאיים, גזעני, או המהווה לשון הרע.
• להפר זכויות קניין רוחני, זכויות פרטיות או כל זכות אחרת של צד שלישי.
• לאסוף מידע רגיש ממשתמשי קצה ללא הסכמתם המפורשת ובניגוד לדין.
• לנסות לפגוע באבטחת השירותים או לבצע בהם הנדסה הפוכה.

אתה אחראי באופן מלא לוודא כי פעילות הצ'אט בוטים שלך עומדת בכל החוקים והתקנות החלים, וכי יש לך מדיניות פרטיות ברורה עבור משתמשי הקצה שלך.

 

8. פרטיות והגנת נתונים

אנו מחויבים להגנת הפרטיות. מדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק מתנאים אלה, מסבירה כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע. ביחס לנתוני השיחה שאתה אוסף ממשתמשי הקצה, אתה נחשב "בעל המאגר" (Data Controller) ואנו פועלים כ"מחזיק המאגר" (Data Processor) עבורך.

9. סיום והשעיה

אנו רשאים להשעות או לסיים את גישתך לשירותים באופן מיידי וללא הודעה מוקדמת אם נסבור שהפרת תנאים אלה, לרבות אי-תשלום במועד. אתה רשאי לבטל את חשבונך בכל עת. עם סיום ההתקשרות, זכותך להשתמש בשירותים תפוג, ונהיה רשאים למחוק את תוכן המשתמש שלך לאחר תקופת חסד סבירה.

10. היעדר אחריות

השירותים מסופקים על בסיס "כפי שהם" (AS IS) ו"ככל שזמין" (AS AVAILABLE). אנו לא מתחייבים שהשירותים יהיו רציפים, מאובטחים, נטולי שגיאות או שיענו על דרישותיך הספציפיות. השימוש בשירותים הוא על אחריותך הבלעדית.

11. הגבלת אחריות

בשום מקרה ChatFlow, מנהליה, עובדיה או שותפיה לא יהיו אחראים לכל נזק עקיף, מקרי, מיוחד, תוצאתי או עונשי, לרבות אובדן רווחים, נתונים או מוניטין, הנובע מהשימוש שלך בשירותים. אחריותנו הכוללת כלפיך בגין כל תביעה לא תעלה על הסכום ששילמת לנו ב-6 החודשים שקדמו לעילת התביעה.

12. שיפוי

אתה מסכים להגן, לשפות ולפצות את ChatFlow מפני כל תביעה, נזק, חבות או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורך דין) הנובעים מהשימוש שלך בשירותים, מהפרת תנאים אלה על ידך, או מכל תביעה של משתמש קצה נגדנו הקשורה לצ'אט בוט שלך.

13. שינויים בתנאים

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות תנאים אלה מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, נספק הודעה סבירה מראש. המשך שימושך בשירותים לאחר כניסת השינויים לתוקף יהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

14. סמכות שיפוט ודין חל

על תנאים אלה יחולו אך ורק חוקי מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנובע מתנאים אלה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

15. יצירת קשר

בכל שאלה בנוגע לתנאי שימוש אלה, אנא פנה אלינו בכתובת: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..